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Tag: créer une communication de qualité

La communication émotionnelle ou assertivité

La communication émotionnelle ou assertivité

La communication émotionnelle est une forme de communication privilégiée qui permet de s’exprimer sans violence et avec respect. Elle permet également d’affirmer et de faire connaître ses besoins pour parvenir à les satisfaire plus facilement. Il est important de faire part de son besoin à l’autre, non pas pour que celui-ci le prenne en charge, mais pour qu’une saine compréhension s’établisse de part et d’autre. De plus le simple fait de formuler ses besoins est déjà une façon d’en prendre…

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Comment bien écouter

Comment bien écouter

L’art de l’écoute ou écouter au-delà des mots Écouter quelqu’un cela semble tout simple et pourtant… combien de fois dans une journée, nous sommes là, sans être vraiment là, nous écoutons sans entendre véritablement le message que nous transmet notre interlocuteur. Bien souvent, nous écoutons tout en préparant déjà la réponse que nous allons formuler, ou bien en faisant des commentaires intérieurs sur ce que dit la personne et une partie de son message peut alors nous échapper. Ou bien…

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